Agentes de reservas y billetes de transporte y empleados de viajes

Fichas a las 5:45 AM, tomas un café rápido antes de dirigirte a tu puesto en el mostrador de facturación del aeropuerto. Las luces fluorescentes zumban sobre la terminal aún tranquila. Inicias sesión en el sistema de reservas propietario de la aerolínea, que muestra los manifiestos de vuelo y los mapas de asientos en tu monitor Dell. Saludas a Mark, quien está terminando su turno de noche. «Retrasos locos anoche, buena suerte», te dice con un bostezo. Revisas el horario de vuelos de la mañana temprano, preparándote mentalmente para la primera ola de pasajeros. El escáner de código de barras y el lector de pasaportes están listos para la acción.