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Hôtellerie, Voyage et AlimentationEn CroissanceBright Outlook

Superviseurs de première ligne des travailleurs du divertissement et des loisirs, à l'exception des services de jeux de hasard

Operational-level

Aussi connu sous: Superviseurs de première ligne des travailleurs du divertissement et des loisirs, à l'exception des services de jeux de hasard

Hôtellerie, Voyage et AlimentationBachelor's Degree

Description du Poste

En tant que superviseur de première ligne des travailleurs du divertissement et des loisirs, vous dirigez et coordonnez des équipes responsables des activités et des services. Vous passerez vos journées à parler en personne avec votre équipe et vos clients, souvent en collaborant au sein d'un groupe de travail. Ce rôle implique une écoute active, une pensée critique et la surveillance des opérations, ce qui le rend idéal pour quelqu'un qui aime organiser des activités amusantes et gérer des personnes dans un environnement animé.
Entertainment ManagementRecreation LeadershipHospitality ManagementEvent ManagementTourism & Leisure StudiesSupervisory ManagementBusiness AdministrationLeadershipHospitalityCustomer Service

Une journée type

Tu arrives au dynamique Centre communautaire de Willow Creek, où l'odeur du chlore et de la cire te salue. Ta première tâche est d'allumer ton ordinateur de bureau et de parcourir les courriels reçus pendant la nuit, à la recherche de mises à jour des installations ou de messages du personnel. Muni de ta radio bidirectionnelle et d'un presse-papiers laminé, tu te diriges vers la réception pour informer le personnel du matin de l'horaire des cours de natation de la journée et leur rappeler les prochaines inscriptions pour la clinique de basketball jeunesse. Il est 7 h 45 et la journée est déjà bien entamée.

Compétences recherchées par les employeurs en 2027

Logiciels et technologies identifiés par O*NET comme « Hot » ou « In-Demand » pour ce métier.

Logiciels demandés
Microsoft Office software

Perspectives d'emploi 2025-2035

Bright Outlook

O*NET classe cette carrière comme « Bright Outlook » : croissance rapide sur la prochaine décennie.

Croissance prévue

+5.3%

Moyenne US : +3,5 %

Postes à pourvoir

10 600

par an (US)

Emplois aujourd'hui

109 300

en 2025 → 115 100 (2035)

Formation d'entrée typique

High school diploma or equivalent

Source : U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections ; O*NET Bright Outlook.

Environnement de travail

Comment ce travail est généralement effectué, selon les données O*NET.

E-mail et communication numérique
Élevé
Travail en équipe
Élevé
Contact avec les autres
Élevé
Liberté de décision
Élevé
Pression du temps
Élevé
Temps assis
Modéré
Travail en extérieur
Modéré
Intérieur climatisé
Élevé
Relation client
Élevé
Niveau de compétition
Modéré

Source : O*NET Work Context (v31.0)

Perspectives d'Avenir

Marché de l'Emploi en Croissance

Cette carrière affiche une croissance rapide, avec environ 10 600 postes à pourvoir par an et une croissance de l'emploi projetée de 5,3 % jusqu'en 2035. Le salaire annuel médian est d'environ 48 560 $. Vous pouvez généralement commencer comme travailleur en loisirs ou membre du personnel événementiel, et progresser vers des postes tels que directeur des loisirs ou gestionnaire d'événements.

Parcours de carrière

Souvent avant ce poste

  • Recreation Worker
  • Event Host
  • Customer Service Representative (Recreation)

Vers où cela peut mener

  • Recreation Director
  • Operations Manager (Hospitality/Entertainment)
  • Event Manager

Impact de l'IA sur le Métier

L'IA automatisera probablement les tâches administratives routinières comme la planification des horaires et l'allocation des ressources, permettant à ces superviseurs de se concentrer davantage sur le développement du personnel et l'expérience client. L'analyse de données alimentée par l'IA pourrait également offrir des informations pour optimiser les programmes de divertissement et de loisirs, rendant les opérations plus efficaces. Cependant, l'élément humain de la supervision directe, de la motivation et de la gestion des situations interpersonnelles complexes restera crucial.