What does a Receptionist and Information Clerk do?

Answer inquiries and provide information to the general public, customers, visitors, and other interested parties regarding activities conducted at establishment and location of departments, offices, and employees within the organization.

What is the salary of a Receptionist and Information Clerk?

The typical salary range is $26,061 - $52,122 per year.

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Ressources Humaines et ConseilStableBright Outlook

Réceptionnistes et Commis à l'information

Operational-level

Aussi connu sous: Réceptionnistes et Commis à l'information

Ressources Humaines et ConseilBachelor's Degree

Description du Poste

Ce rôle implique de répondre aux demandes et de fournir des informations au public, aux clients et aux visiteurs. Il s'agit de les orienter concernant les activités de l'établissement, les départements, les bureaux et le personnel de l'organisation.

Front Desk OperationsInformation ServicesCustomer ServiceOffice AdministrationHuman ResourcesBusiness AdministrationCommunicationsOperations

Compétences recherchées par les employeurs en 2027

Logiciels et technologies identifiés par O*NET comme « Hot » ou « In-Demand » pour ce métier.

Technologies en vogue

Google Docs Intuit QuickBooks Microsoft Excel Microsoft Office software Microsoft Outlook Microsoft PowerPoint Microsoft Windows Microsoft Word

Logiciels demandés

Microsoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft Word

Perspectives d'emploi 2025-2035

Bright Outlook

O*NET classe cette carrière comme « Bright Outlook » : grand nombre de postes à pourvoir.

Croissance prévue

-1.7%

Moyenne US : +3,5 %

Postes à pourvoir

105 100

par an (US)

Emplois aujourd'hui

947 500

en 2025 → 931 600 (2035)

Formation d'entrée typique

High school diploma or equivalent

Source : U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections ; O*NET Bright Outlook. Lire le BLS Occupational Outlook Handbook

Environnement de travail

Comment ce travail est généralement effectué, selon les données O*NET.

E-mail et communication numérique

Élevé

Travail en équipe

Élevé

Contact avec les autres

Élevé

Liberté de décision

Élevé

Pression du temps

Modéré

Temps assis

Élevé

Travail en extérieur

Faible

Intérieur climatisé

Élevé

Relation client

Élevé

Niveau de compétition

Faible

Source : O*NET Work Context (v31.0)

Perspectives d'Avenir

Marché de l'Emploi Stable

Ce domaine maintient des niveaux d'emploi stables avec une demande constante. Les opportunités d'emploi restent disponibles avec une concurrence modérée.

Parcours de carrière

Souvent avant ce poste

Agent de service client
Employé de bureau
Assistant administratif (entrée de gamme)

Réceptionnistes et Commis à l'information

Vers où cela peut mener

Gestionnaire de bureau
Assistant exécutif
Assistant RH

Impact de l'IA sur le Métier

L'IA impactera ce métier en automatisant les tâches répétitives comme la réponse aux questions fréquentes et la gestion des rendez-vous via des chatbots ou assistants virtuels. Les réceptionnistes devront se concentrer davantage sur des interactions complexes, la résolution de problèmes et l'établissement de relations, exigeant des compétences interpersonnelles accrues.

Salaire

$38,010

Salaire annuel médian, BLS 2025

Formation Requise

Licence

Exigence minimale de formation pour ce poste

Études Pertinentes

Basé sur le niveau et le domaine du poste

Assistant(e) Administratif(ve) Juridique/Secrétaire

Bachelor • Droit et administration publique • 4 years

Marketing

Bachelor • Commerce et économie • 4 years

Économie d'Entreprise

Bachelor • Commerce et Économie • 4 years

Commerce International

Bachelor • Commerce et Économie • 4 years

Administration des affaires

Bachelor • Commerce et économie • 4 years

Gestion de la chaîne d'approvisionnement

Bachelor • Commerce et économie • 4 years

Offres d'Emploi Actuelles

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