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Ventes, Marketing et CommunicationEn Déclin

Télévendeurs

Operational-level

Aussi connu sous: Télévendeurs

Ventes, Marketing et CommunicationBachelor's Degree

Description du Poste

Les télévendeurs sollicitent des dons ou des commandes de biens ou de services par téléphone. Ils interagissent directement avec les clients potentiels pour promouvoir des produits, recueillir des informations ou fixer des rendez-vous, jouant un rôle clé dans les stratégies de vente et de marketing.
TelemarketingInside SalesDirect SalesSalesMarketingBusinessCustomer ServiceRetail

Compétences recherchées par les employeurs en 2027

Logiciels et technologies identifiés par O*NET comme « Hot » ou « In-Demand » pour ce métier.

Technologies en vogue
Microsoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WordSalesforce softwareZoom

Perspectives d'emploi 2025-2035

Croissance prévue

-21.4%

Moyenne US : +3,5 %

Postes à pourvoir

5 800

par an (US)

Emplois aujourd'hui

60 900

en 2025 → 47 800 (2035)

Formation d'entrée typique

No formal educational credential

Source : U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections ; O*NET Bright Outlook.

Environnement de travail

Comment ce travail est généralement effectué, selon les données O*NET.

E-mail et communication numérique
Élevé
Travail en équipe
Modéré
Contact avec les autres
Élevé
Liberté de décision
Modéré
Pression du temps
Élevé
Temps assis
Élevé
Travail en extérieur
Faible
Intérieur climatisé
Élevé
Relation client
Élevé
Niveau de compétition
Élevé

Source : O*NET Work Context (v31.0)

Perspectives d'Avenir

Marché de l'Emploi en Déclin

Ce domaine connaît une contraction avec des opportunités d'emploi en diminution. Envisagez de développer des compétences dans des domaines connexes en croissance.

Impact de l'IA sur le Métier

L'IA aura un impact significatif sur les télévendeurs en automatisant une grande partie des appels de prospection de base et du service client routinier via des chatbots et des agents vocaux. Cela déplacera les rôles humains vers des interactions plus complexes, la gestion des relations et les ventes consultatives, nécessitant des compétences améliorées en analyse de données et en résolution de problèmes.

Salaire

$35,450

Salaire annuel médian, BLS 2025

Formation Requise

Licence

Exigence minimale de formation pour ce poste

Études Pertinentes

Basé sur le niveau et le domaine du poste

Gestion de commerce de détail

Vocational • Commerce et économie • 2 years

Adjoint de direction

Vocational • Commerce et économie • 1 year

Services aux installations

Vocational • Commerce et Économie • 2 years

Ressources humaines

Vocational • Sciences sociales • 3 years

Gestion des TI

Vocational • Tech & Ingénierie • 2 years

Gestion des TI

Vocational • Tech & Ingénierie • 2 years

Offres d'Emploi Actuelles

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