📱 ¡Instala Findmino como app para la mejor experiencia!

¿Qué trabajos parecidos hay si Especialistas en soporte técnico a usuarios de computadoras no es exactamente lo mío?

Volver a todos los empleos
Tecnología e IngenieríaEn Declive

Especialistas en soporte técnico a usuarios de computadoras

Operational-level

También conocido como: Especialistas en soporte técnico a usuarios de computadoras

Tecnología e IngenieríaBachelor's Degree

Descripción del Puesto

Estos especialistas brindan asistencia técnica a los usuarios de computadoras, respondiendo preguntas y resolviendo problemas informáticos en persona, por teléfono o electrónicamente. Ayudan con hardware y software, incluyendo impresión, instalación, procesamiento de texto y correo electrónico. Su papel es crucial para garantizar el buen funcionamiento de los sistemas informáticos para los clientes.
IT SupportTechnical SupportHelp DeskComputer HardwareSoftware TroubleshootingInformation TechnologyCustomer ServiceSoftwareSTEMTechnology

Un día en la vida

Caminas hacia el edificio de oficinas en el centro, tomas un café y te diriges a tu cubículo. Las luces fluorescentes zumban y enciendes tu estación de trabajo. Primero, revisas tu Outlook en busca de correos electrónicos urgentes de la noche anterior. Luego, abres el sistema de tickets de TI, ServiceNow, escaneando la cola. Tres nuevos tickets desde ayer: "La impresora no funciona", "Error de instalación de software" y "Outlook se cierra inesperadamente". Eliges el problema de la impresora, un comienzo común del día.

Habilidades que buscan los empleadores en 2027

Software y tecnologías marcadas por O*NET como Hot o In-Demand para este puesto.

Tecnologías de moda
AJAXAdobe AcrobatAdobe Creative Cloud softwareAdobe IllustratorAdobe InDesignAdobe PhotoshopAmazon RedshiftAmazon Web Services AWS softwareAnsible softwareApache CassandraApache HadoopApache HiveApache KafkaApache MavenApache Subversion SVNApache TomcatApple iOSApple macOSAtlassian ConfluenceAtlassian JIRAAutodesk AutoCADAutodesk RevitBashBentley MicroStation+89
Software más demandado
Apple iOSApple macOSFirewall softwareLinuxMicrosoft Active DirectoryMicrosoft Azure softwareMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft WindowsServiceNowStructured query language SQL

Perspectiva laboral 2025-2035

Crecimiento previsto

-3.5%

Promedio EE. UU.: +3,5 %

Vacantes

39.700

al año (EE. UU.)

Empleos hoy

750.600

en 2025 → 724.400 (2035)

Formación de acceso típica

Some college, no degree

Fuente: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections; O*NET Bright Outlook. Leer el BLS Occupational Outlook Handbook

Entorno de trabajo

Cómo se realiza normalmente este trabajo, según los datos de O*NET.

Correo y comunicación digital
Alto
Trabajo en equipo
Alto
Contacto con otros
Alto
Libertad para decidir
Alto
Presión de tiempo
Moderado
Tiempo sentado
Alto
Trabajo al aire libre
Bajo
Interior climatizado
Alto
Trato con clientes
Bajo
Nivel de competencia
Moderado

Fuente: O*NET Work Context (v31.0)

Perspectivas Futuras

Mercado Laboral en Declive

El panorama laboral para los Especialistas en Soporte Informático está en declive, con aproximadamente 39,700 vacantes de empleo esperadas cada año hasta 2035. El salario anual promedio es de aproximadamente $61,860. Con experiencia, usted puede avanzar a puestos como Administrador de Redes o Gerente de TI.

Escalera profesional

A menudo antes de este puesto

  • IT Help Desk Technician
  • Technical Support Representative
  • Customer Service Representative (Tech)

A dónde puede llevar

  • Network Administrator
  • Systems Administrator
  • IT Manager

Impacto de la IA en el Trabajo

Las herramientas de IA automatizarán cada vez más las tareas de soporte rutinarias como el restablecimiento de contraseñas y la resolución básica de problemas mediante chatbots y asistentes virtuales. Esto orientará el rol hacia la gestión de problemas más complejos, novedosos e interpersonales que requieren empatía, pensamiento crítico y comprensión matizada, haciendo que el elemento humano sea aún más crucial.

Salario

$61,860

Salario anual mediano, BLS 2025

Educación Requerida

Licenciatura

Requisito educativo mínimo para este puesto

Estudios Relevantes

Basado en nivel y campo del trabajo

Especialista en Soporte Informático

Bachelor • Tecnología e Ingeniería • 4 years

Especialista Técnico

Vocational • Tecnología e Ingeniería • 1 year

Tecnología/Técnico en Instalación y Reparación de Computadoras

Bachelor • Social Sciences • 4 years

Tecnología/Técnico en Hardware de Computadoras

Bachelor • Social Sciences • 4 years

Redes y Telecomunicaciones de Sistemas Informáticos

Bachelor • Tech & Engineering • 4 years

Administración de redes y sistemas/Administrador

Bachelor • Tecnología e Ingeniería • 4 years

Vacantes Actuales

IndeedLinkedIn