Retour à tous les emplois
Hôtellerie, Voyage et AlimentationEn Déclin

Porteurs de bagages et chasseurs

Operational-level

Aussi connu sous: Porteurs de bagages et chasseurs

Hôtellerie, Voyage et AlimentationBachelor's Degree

Description du Poste

En tant que porteur de bagages ou chasseur, vous aidez les voyageurs et les clients en manipulant et en transportant leurs bagages. Vous travaillerez souvent dans des hôtels, des centres de villégiature ou des gares et aéroports, déplaçant les sacs à l'intérieur, à l'extérieur et parfois dans des véhicules. Vous interagirez directement avec un large éventail de personnes chaque jour, en utilisant des chariots pour aider à déplacer leurs effets personnels. Ce rôle est idéal pour ceux qui aiment être actifs, aider les autres, et qui peuvent communiquer efficacement et prendre des décisions indépendantes pour assurer une expérience client fluide.
Hospitality ManagementHotel OperationsTravel ServicesGuest RelationsBusinessLogisticsCustomer ServiceHospitality

Une journée type

Tu te pointes à 7 h du matin, le hall du Grand Hyatt est déjà en pleine effervescence. Après avoir enfilé ton uniforme impeccable, tu saisis ta radio bidirectionnelle et tu consultes le tableau des arrivées et des départs quotidiens. Ton premier appel grésille : « Chasseur à la chambre 712, assistance au départ. » Tu te diriges vers le placard de rangement, prends un chariot à bagages robuste et fais un signe de tête à Marc, un autre chasseur, qui aide déjà une famille à charger ses affaires dans un VUS au service de voiturier.

Compétences recherchées par les employeurs en 2027

Logiciels et technologies identifiés par O*NET comme « Hot » ou « In-Demand » pour ce métier.

Perspectives d'emploi 2025-2035

Croissance prévue

-3%

Moyenne US : +3,5 %

Postes à pourvoir

3 800

par an (US)

Emplois aujourd'hui

29 200

en 2025 → 28 400 (2035)

Formation d'entrée typique

High school diploma or equivalent

Source : U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections ; O*NET Bright Outlook.

Environnement de travail

Comment ce travail est généralement effectué, selon les données O*NET.

E-mail et communication numérique
Modéré
Travail en équipe
Élevé
Contact avec les autres
Élevé
Liberté de décision
Élevé
Pression du temps
Modéré
Temps assis
Faible
Travail en extérieur
Élevé
Intérieur climatisé
Élevé
Relation client
Élevé
Niveau de compétition
Faible

Source : O*NET Work Context (v31.0)

Perspectives d'Avenir

Marché de l'Emploi en Déclin

L'emploi dans cette carrière devrait connaître un léger déclin de 3,0 % jusqu'en 2035. Malgré cela, environ 3 800 postes devraient être disponibles chaque année en raison de la nécessité de remplacer les travailleurs qui quittent la profession. Le salaire annuel médian pour ce rôle est d'environ 37 080 $. Avec de l'expérience, vous pouvez accéder à des postes tels que préposé à la réception, concierge, ou même superviseur des services aux clients.

Parcours de carrière

Souvent avant ce poste

  • Doorman
  • Valet Attendant
  • Entry-level Guest Services Assistant

Vers où cela peut mener

  • Front Desk Agent
  • Concierge
  • Guest Services Supervisor

Impact de l'IA sur le Métier

L'impact de l'IA sur les porteurs de bagages et les chasseurs impliquera principalement des outils pour optimiser les itinéraires, gérer plus efficacement les demandes des clients ou aider à la planification prédictive. Bien que l'IA puisse rationaliser certains aspects logistiques, l'élément humain d'interaction directe, d'empathie et de service personnalisé reste crucial. L'automatisation complète est peu probable car le rôle repose fortement sur l'assistance personnelle et la résolution de problèmes.