📱 Installez Findmino comme application pour la meilleure expérience!

Quelles sont les perspectives de salaire pour Commis de réception d'hôtel, de motel et de centre de villégiature ?

Retour à tous les emplois
Ressources humaines et conseilStable

Commis de réception d'hôtel, de motel et de centre de villégiature

Operational-level

Aussi connu sous: Commis de réception d'hôtel, de motel et de centre de villégiature

Ressources humaines et conseilBachelor's Degree

Description du Poste

Ces professionnels accueillent les clients en enregistrant et en attribuant les chambres, en émettant des clés et en gérant les messages. Ils sont responsables de la tenue des registres des chambres occupées, de la confirmation des réservations et de la gestion des paiements. Leur rôle est essentiel pour assurer un séjour agréable aux hôtes.
Hospitality ManagementHotel OperationsGuest ServicesFront Desk OperationsCustomer ServiceBusiness AdministrationOperations ManagementOperations

Une journée type

Tu arrives au Grand Haven Inn, un hôtel de taille moyenne au centre-ville de Nashville, et tu pointes pour ton quart de travail de 15h00 à 23h00. Ta collègue, Jessica, te fait un rapide compte rendu des départs importants de l'après-midi et de quelques problèmes en suspens, en te montrant des notes dans le système de gestion immobilière (PMS) Opera. Le hall est déjà animé avec des clients qui arrivent et partent. Tu prends une grande respiration, tu saisis ton casque d'écoute et tu te prépares mentalement pour la période de pointe du soir, en consultant le tableau de bord des réservations.

Compétences recherchées par les employeurs en 2027

Logiciels et technologies identifiés par O*NET comme « Hot » ou « In-Demand » pour ce métier.

Technologies en vogue
FacebookMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WordYardi software
Logiciels demandés
Microsoft Office softwareProperty management system PMS software

Perspectives d'emploi 2025-2035

Croissance prévue

+1.8%

Moyenne US : +3,5 %

Postes à pourvoir

35 500

par an (US)

Emplois aujourd'hui

264 600

en 2025 → 269 500 (2035)

Formation d'entrée typique

High school diploma or equivalent

Source : U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections ; O*NET Bright Outlook. Lire le BLS Occupational Outlook Handbook

Environnement de travail

Comment ce travail est généralement effectué, selon les données O*NET.

E-mail et communication numérique
Élevé
Travail en équipe
Élevé
Liberté de décision
Élevé
Pression du temps
Modéré
Temps assis
Modéré
Intérieur climatisé
Modéré
Relation client
Élevé
Niveau de compétition
Modéré

Source : O*NET Work Context (v31.0)

Perspectives d'Avenir

Marché de l'Emploi Stable

Les perspectives d'emploi pour les réceptionnistes d'hôtel, de motel et de centre de villégiature sont stables, avec environ 35 500 postes ouverts prévus chaque année jusqu'en 2035. Le secteur devrait connaître une modeste évolution de l'emploi de +1,8 %. Le salaire annuel médian pour ce rôle est d'environ 35 070 $. Avec de l'expérience, vous pouvez accéder à des postes de supervision ou de gestion au sein d'un hôtel.

Parcours de carrière

Souvent avant ce poste

  • Bellhop
  • Housekeeper
  • Reservations Agent

Vers où cela peut mener

  • Front Desk Manager
  • Guest Relations Manager
  • Hotel Manager

Impact de l'IA sur le Métier

L'IA impactera cette carrière en automatisant les tâches routinières comme les enregistrements/départs, la gestion des réservations et les réponses aux questions fréquentes via des chatbots. Cela permettra aux commis de se concentrer sur des interactions plus complexes et personnalisées avec les clients, transformant le rôle vers une fonction plus axée sur l'expérience client et la résolution de problèmes. Le rôle pourrait évoluer vers celui de concierge numérique ou spécialiste de l'expérience client.

Salaire

$35,070

Salaire annuel médian, BLS 2025

Formation Requise

Licence

Exigence minimale de formation pour ce poste

Études Pertinentes

Basé sur le niveau et le domaine du poste

Gestion hôtelière, de motel et de restaurant

Bachelor • Affaires et Économie • 4 years

Administration et Gestion Hôtelière

Bachelor • Affaires et Économie • 4 years

Gestion hôtelière

Bachelor • Hôtellerie-Restauration • 4 years

Gestion de complexes hôteliers

Bachelor • Affaires et Économie • 4 years

Réceptionniste

Bachelor • Affaires et Économie • 4 years

Administration/Gestion Hôtelière, Générale

Bachelor • Business & Economics • 4 years

Offres d'Emploi Actuelles

IndeedLinkedIn